Search
Close this search box.

На электронный формат общения перешли РЭУ-3 и УК “Любимый город наш”

 

РЭУ-3 и Управляющая компания “Любимый город наш” внедрили электронный сервис, который позволяет отслеживать работу их сотрудников. В первую очередь, цифровую площадку запустили для удобства жильцов многоквартирных домов. Теперь потребители могут в режиме онлайн общаться с диспетчерами, а также видеть на каком этапе находится поданная ими заявка.

Чтобы подключиться к системе, необходимо скачать мобильное приложение “Наш центр”, зарегистрироваться и при необходимости использовать сервис. По словам руководителя обслуживающих организаций заявка связанная с вопросами электрики обрабатывается от одного до трех рабочих дней, что касается сантехники до семи суток, а в случае аварии специалисты должны приехать в течение часа. Мобильное приложение позволяет увидеть ответственного за поставленную задачу. После того, как проблема решена, сотрудники коммунальной службы закрепляют в приложении фотоотчет о проделанной работе. Введение онлайн-сервиса не отменяет приема заявок по телефону.

Валерия Удалова, генеральный директор ООО “ГУК “РЭУ-3”: Для жителей это удобно очень, тем, что они могут отследить все свои заявки, их выполнение. То есть, они к нам обращаются, подают заявки, либо по средствам диспетчерской службы, либо через приложение они обращаются сами. Также при выполнении наш сотрудник, например, если он пошел заменить лампочку, она перегорела. Он по средствам фотоотчета, выкладывает это все в приложение, и они могут это все посмотреть. Также они могут оставить комментарий и общаться с собственником. То есть это все можно отследить. Скажем так, переходим на новый уровень.

Надежда Луценко

Мемориальные доски открыли в память трех выпускников 27 школы в Магадане

Мемориальные доски открыли в память трех выпускников 27 школы в Магадане

  Три мемориальные доски в память о погибших участниках спец.операции сегодня открыли на территории 27 школы Магадана. Николай Аброськин, Константин…
Благодатный огонь зажгли во всех храмах Колымы

Благодатный огонь зажгли во всех храмах Колымы

  Вчера вечером в Магадан доставили благодатный огонь из Иерусалима. Каждый год в канун Пасхи христиане всего мира становятся свидетелями…
"Бессмертный полк" в разных форматах

"Бессмертный полк" в разных форматах

  Акцию “Бессмертный полк” решили провести в новых форматах. Участники СВО запишут видео о своих дедах и прадедах-героях Великой Отечественной…
В Магадане православные отметили Святую Пасху

В Магадане православные отметили Святую Пасху

  Православные встретили Пасху. Праздничные службы прошли во всех храмах столицы Колымы. Более тысячи верующих в эту ночь собралось в…
WP Radio
WP Radio
OFFLINE LIVE