В начале пандемии часть рейсов была отменена, некоторые колымчане отказались от перелета самостоятельно. Перевозчики были не в состоянии вернуть деньги клиентам за несостоявшиеся полёты, начали оформлять ценные бумаги, на ту же сумму, но на последующие поездки. По условиям цена билета по каждому направлению зафиксирована, и ее изменение никак не влияет на возможность обменять ваучер на билет.
Взять который можно на официальных сайтах авиакомпаний и в кассах, но только если это не «Аэрофлот». Пассажиры которого могут использовать ваучер на сайте или в аэропорту Магадан. Таком правом может воспользоваться только тот, на чье имя оформлен билет. Воспользоваться ваучером можно в течении трёх лет с даты отправления отмененного рейса. Если его не используют, авиаперевозчик вернет деньги. Так же ценную бумагу можно потратить на оплату дополнительных услуг компании.
