Видеоконсультант «Магаданэнерго» ответит на вопросы магаданцев по теплоснабжению. Терминал, который позволяет связаться с операторами «Теплосбыта» дистанционно, расположен в торговом центре «Моремолл».
Режим видеосвязи позволит потребителям оперативно получить консультацию по начислениям платы за отопление и горячее водоснабжение, запросить у оператора квитанцию, которую устройство тут же распечатает, отсканировать и отправить в «Теплосбыт» документы. Кроме того, интерактивный сервис
позволяет отправить видео- или аудио обращение, оно может быть и в текстовом формате. Операторы ответят на вызов в будни с 10:15 до 19:00, в субботу до шести вечера. Терминал доступен с десяти утра до десяти часов вечера.
Антон Бендик, сотрудник филиала «Магаданэнергосбыт»: У данного терминала есть возможность оплатить по лицевому счёту, оплатить по QR коду, передать показания по тепловой и электрической энергии, данным терминалом могут воспользоваться как физические лица, так и юридические, можно зайти в личный кабинет, распечатать бланк заявления, как для физ, так и для юрлица.
Екатерина Исаева
