Передать показания счетчиков электричества и горячей воды теперь можно с помощью услуги «умный робот». «Магаданэнерго» стала первой компанией на Дальнем Востоке, применившей эту технологию. Новая возможность доступна для всех колымчан, а также для жителей Оймяконского улуса Якутии.
Процедура проходит в несколько этапов: робот-диспетчер спросит адрес плательщика и попросит продиктовать показания счетчика. После сигнала номер счета необходимо называть по одной цифре. Голосовое сообщение обрабатывается с помощью технологии распознавания речи и автоматически вносится в базу данных филиала «Магаданэнергосбыт». Воспользоваться услугой можно по номеру телефона на экране.
Денис Иванов, начальник отдела программирования и связи филиала «Магаданэнергосбыт»:
Удобство основное заключается еще в том, что система работает каждый день, без праздников и выходных. Работает в круглосуточном режиме, многоканальном. Одновременно могут передавать показания до 10 потребителей. Что существенно сэкономит время наших потребителей по передаче показаний, особенно в самые пиковые горячие дни.
