Общению с должниками учат энергетики. Семинар по методам воздействия на неплателщиков начался сегодня в офисе «Теплосбыта». Он продлится 2 дня.
Семинар организован специалистами «Магаданэнерго» совместно с региональным министерством ЖКХ. Слушатели — работники сферы ЖКХ и управляющих компаний. Такое занятие прошло впервые. Раньше колымские энергетики делились знаниями с другими регионами Дальнего Востока. Сейчас в Магадане около 2000 тысяч человек имеют долги более 100 тысяч рублей за энергоресурсы. Компания «Магаданэнерго» накопила опыт активной работы с должниками за последние 10 лет.
Елена Воробьева, начальник отдела по работе с дебиторской задолженностью ПАО «Магаданэнерго»:
Самый первый этап — это выставление квитанций абоненту и доставка до абонента, чтобы уведомить о наличии какой-либо задолженности. Затем мы информируем население о наличии, о возникновении задолженности посредством автодозвона. Затем мы предлагаем очень часто и очень много абонентам, которые попали в трудную жизненную ситуацию и на них еще не обратились в суд за взысканием задолженности, урегулировать эту задолженность посредством заключения с нами соглашения о реструктуризации.
