В силу вступили поправки закона “О защите прав потребителей”. Теперь продавцы не в праве требовать от потребителя предоставлять персональные данные. Нововведения действуют и при покупке, и при возврате товара. Однако, есть случаи, где данные показать придется. Например, если покупатель оформляет доставку до подъезда. Или приобретает транспортное средство. Указать персональную информацию придется также при покупке товаров через интернет, в онлайн магазинах. В соответствии с нормами закона, если клиент сомневается, стоит ли давать личную информацию, он может попросить менеджера предоставить правовые основания, которые докажут, что без персональных данных сделка будет недействительна. В случае отказа, он может обратиться в Роспотребнадзор с заявлением. Его рассмотрят в течение тридцати дней.
Елена Тарба, главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Магаданской области: Ответственность за неправомерное требование персональных данных, предусмотрено частью 7 статьи 14.8 КоАП РФ, и влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пяти до десяти тысяч рублей, на юридических лиц от 30 до 50 тысяч рублей.
Надежда Луценко
