На Госуслугах заработали водительские чаты. Теперь можно связаться с владельцем машины, зная лишь номер железного коня. Главное, чтобы адресат указал сведения об автомобиле у себя в личном кабинете. Написать автовладельцу можно в приложениях «Госуслуги» и «Госуслуги Авто». Все общение анонимно, ФИО и другие данные не передаются. Указывается лишь геопозиция, чтобы водитель мог понять точно ли речь идет про его машину. Начать чат по одной машине можно не чаще, чем раз в сутки. Всего доступно для отправки не больше 5 сообщений в день. Отключить чаты можно в любой момент.
Андрей Ульянов, директор Департамента развития сервисов и клиентского опыта Минцифры России: Написать все, что хочется не получится, потому что здесь есть достаточно ограниченные скрипты по ответам и по запросам. Соответственно, это какие-то конкретные жизненные ситуации: либо автомобиль блокирует проезд, либо ваше колесо спущено. И, например, там работает сигнализация. Соответственно, в зависимости от того какой запрос так же есть определенный набор ответов.
Ирина Барбачева
