При экстренном вызове по номеру 102 не дозвониться. С такой проблемой столкнулись магаданцы. В горотделе пояснили, что сейчас на две экстренные линии один диспетчер. С проблемой к ним обращались неоднократно, поэтому для эффективности работы решили сократить смену сотрудника от суточного графика до 12ти часового. Также для усиления контроля за работой решено установить дополнительную камеру видеонаблюдения. Осуществлять контроль за ней будут сотрудники дежурной части УМВД России по Магаданской области.
Константин Пятаев, врио заместителя начальника полиции УМВД России по Магаданской области: У нас установлено две линии 102, то есть у нас, когда оператор 02 берет трубку, бывает, что поступают звонки параллельно на вторую линию. То есть пока она не примет звонок, она по второй линии уже не берет трубку. Поэтому для граждан идут гудки, не как занято, а как будто они не могут дозвониться, как будто не берут трубку. Поэтому технический момент такой. Предлагаю перезвонить, либо обратиться на 112, либо можно еще обратиться в дежурную часть УВД по Магаданской области, телефон – 696-411. То есть, пока таким образом. Как я уже сказал, сейчас для исправления данной ситуации мы поменяли график оперативного дежурного по управлению нарядами, кто принимает данные вызовы. Она работает более короткими участками, чтобы не отвлекаться от работы, поэтому ситуация должна измениться в лучшую сторону.
Людмила Щербакова
