Более 8 миллионов заявок по вопросам ЖКХ оставили россияне на платформе «Госуслуги Дом» с момента ее запуска в 2022 году. Сервис позволяет в цифровом формате направить в управляющую организацию свои обращения о коммунальных проблемах, а также следить за ходом их решения.
Заявки обрабатываются через сайт или мобильное приложение «Госуслуги Дом». Можно подавать коллективные заявки, участвовать в общедомовых собраниях и голосованиях, а также оплачивать счета и передавать показания счетчиков. Чтобы отправить обращение, нужно выбрать тему и прикрепить фотографии с описанием. Ответ от управляющей организации должен прийти в течение 10 рабочих дней. Если проблему не решили, в приложении также можно обратиться с жалобой и в Госжилинспекцию.
Никита Котелкин
