«Сбербанк России» – одна из тех немногих российских компаний, которая заявила о переходе к бирюзовой организации, внедрения ее элементов. Работающие в офисах Балашихи сотрудники, вдохновившись идеями, рассказанными Ф. Лалу в книге «Открывая организации будущего», вышедшей в 2014 году, сами изъявили желание реализовать их на практике. Так, в банке отмечают следующие изменения, согласно информации размещенной на «РИА Новости» в декабре 2017 года: «Мы видим результаты – довольные сотрудники, которые способны самостоятельно принимать решения в рамках взаимодействия с клиентами, и как следствие – довольные клиенты». В своем сериале «Дневник бирюзы» работники компании делятся и своими эмоциями, мыслями, трудностями, с которыми сталкиваются, а также уникальным опытом внедрения этой концепции.
Лалу – бельгийский консультант и коуч, оказывающий поддержку руководителям, желающим перестроить свои организации по новому формату. Он в своей книге описывает эволюцию моделей организаций. К примеру, бирюзовые организации, по мнению Лалу, пришли на смену зеленым. В зеленых организациях главное – общая цель, ценности, коллективное принятие решений. Одна из древних форм организаций, сохранившаяся и сегодня, – красная. Ее основа – подчинение работников силе лидера. Янтарные организации – иерархия, порядок, традиции. Оранжевые организации – предшественницы зеленых, нацелены на рынок, стремятся к успеху, пренебрегая сотрудниками, их здоровьем, ради выполнения и перевыполнения плана и получения прибыли.
А вот бирюзовые организации, согласно этой ставшей популярной классификации – синтез оранжевых и зеленых. Организация – живой организм, который постоянно развивается, подстраиваясь под меняющиеся условия внешней среды. Здесь работают команды, а руководитель предстает в роли наставника: доверие вместо контроля. В таких организациях нет четкого разделения на должности, каждый заинтересован в развитии компании и помощи новым сотрудникам в адаптации.
Каковы преимущества работы в бирюзовых организациях? Отсутствие конкретных должностей приводит к отсутствию необходимости добиваться карьерного роста и позволяет сконцентрироваться на поиске себя и раскрытии своих способностей. Равноправие между коллегами дает возможность снять ограничения иерархией и бюрократией в компаниях других цветов, уйти от давления. Уважение и учет мнения каждого сотрудника – свобода для осуществления самых креативных идей, а личная ответственность за результат – стимул для саморазвития. Лояльность к компании, вовлеченность в рабочие процессы, непрерывное обучение, возможность заниматься тем, что Вам интересно, планировать свою деятельность, децентрализованное принятие решений – все это благоприятные условия для самостоятельных и талантливых людей.
А недостатки? Лень сотрудника – тормоз для бирюзовой компании. Кроме того, очень сложно найти работников, которым будет понятна такая необычная структура отношений на работе и которые будут уметь мотивировать себя сами, которых не отпугнет отсутствие продвижения по карьерной лестнице и необходимость брать на себя ответственность за принимаемые решения. Поэтому внедрение такой концепции предполагает возможные финансовые потери (ввиду отсутствия ключевых показателей эффективности) и серьезные временные затраты. Нехватка времени может проявляться и, например, при выслушивании каждой точкой зрения на совещании (так как все равны и иерархии нет), что может стать проблемой в условиях кризиса, когда необходимо действовать быстро.
Для кого-то преимущества бирюзовой организации – это, наоборот, недостатки. Таким компаниям отлично подойдут таланты, не желающим работать в сковывающих их творческий потенциал условиях, при этом обладающих самодисциплиной и умеющих себя организовать. Вам близка такая концепция?
