Сегодня «Аэрофлот» в тестовом режиме запустил онлайн-оформление ваучеров за отменённые рейсы. В апреле авиакомпания предложила обменять билеты на «условные» деньги всем пассажирам, кто не смог улететь из-за пандемии. В Магадане подать заявление можно только в кассе, которая находится в аэропорту. Там каждый день собираются десятки людей, образуя большие очереди.
В аэропорту «Магадан» из-за сложной эпидобстановки действуют строгие ограничительные меры, попасть в здание можно только тем, у кого есть билеты.
В здании многолюдно даже если в расписании нет вылетов. Уже две недели у кассы «Аэрофлота» большие очереди. 15 мая представительство авиакомпании в Магадане начало принимать заявления от тех, кто не смог улететь из-за пандемии.
Получить ваучер за отмененные рейсы можно только в аэропорту Магадана. Такая схема действует и для электронных билетов, поэтому очередь занимают с утра.
Работает только одно окно, поэтому на переоформление билетов, например, для семьи уходит в среднем полчаса. Эту ситуацию собираются исправить — «Аэрофлот» в тестовом режиме запустил оформление электронных ваучеров за отменённые рейсы.
Для этого пассажирам нужно заполнить специальную форму на сайте авиакомпании. Касса в аэропорту Сокол продолжит работать, но в представительстве надеются, онлайн-оформление сократит многочасовые очереди.
Екатерина Исаева
