За «международные» билеты деньги вернут полностью, за возвратные по России – придётся заплатить штраф. Пассажирам с невозвратными билетами альтернативу предложат авиакомпании. Возможно начисление бонусов или оформление сертификатов на будущие перелёты. В министерстве дорожного хозяйства и транспорта Магаданской области сегодня рассказали, на что могут рассчитывать жители региона, которые остались без отпуска во время эпидемии коронавируса.
Сергей Ерохин, руководитель управления дорожного хозяйства и транспорта регионального Министерства:
Человек, у которого приобретён билет на международную перевозку, имеет право сдать его авиакомпании, обязательства она выполнить не может, и получить полную сумму возвратный /невозвратный за него без штрафов. В случае с внутренними авиалиниями это правило не действует. Запрета на внутренние перевозки нет, основанием для возврата может быть отказ перевозчика от полётов или задержка рейса на большой период. В этом случае это квалифицируется как отказ авиакомпании от выполнения своих обязательств с последующим возвратом полной суммы тарифа. Если рейс не отменен, а они не отменены, то считается, что пассажир отказывается добровольно. Тогда деньги возвращаются за вычетом штрафа. Если возвратный тариф в нашем случае – «Магадан – Москва» – это 2,6 тысячи рублей. Если тариф невозвратный, здесь на усмотрение авиаперевозчика.
