Мастер-класс для пенсионеров по дистанционной передаче показаний счетчиков

От сбора данных через почтовые ящики до электронных сервисов. Такой путь прошла система учета показаний счетчиков горячей воды компании «Магаданэнерго». Молодежь быстро откликнулась на новшества, старшему поколению требуется помощь в освоении цифровых технологий. Мастер-класс сегодня провели в областной библиотеке им. Пушкина.
Римма Андрющенко привыкла передавать показания счетчиков по стационарному телефону. Говорит, старалась всегда звонить заранее, чтобы не попасть в горячий период, когда дозвониться сложно. Сегодня решила научиться

Ошибиться не страшно – робот подскажет, что делать. Магаданэнерго первым на Дальнем Востоке применил технологию интеллектуального распознания речи. Услуга доступна для всех колымчан и жителей Оймяконского улуса Якутии.
Многоканальный телефон работает круглосуточно без выходных.

Римма Андрющенко:

Удобно тем, что в любое время можно дозвониться. Даже если человек ошибся в чем-то, то переводит на оператора. Можно сразу оператору передать показания. Очень даже удобно. Так что я советую людям не бояться его. Лишнего не спросит.

Не только не спросит лишнего, но и запомнит данные. При повторном звонке с того же номера лицевой счет называть уже не потребуется.

Также передать показания можно, отправив смс на номер мобильного
8(914)034-44-88

или заполнив форму на сайте Магаданэнерго.

Владимир Денисенко, заместитель главного инженера филиала «Магаданэнергосбыт»:

Люди пожилого возраста, по-моему, самая активная публика, которая пользуется этими услугами. Это наши потребители – самые стабильные, самые дисциплинированные. Они всегда стараются вовремя оплачивать ресурсы, и они очень сильно интересуются в том числе и нововведениями, которые нами предпринимаются для улучшения их обслуживания.

Подобные встречи и обучение специалисты Магаданэнерго планируют проводить регулярно.

Вверх